2010年,日本规模最大的航空公司日航濒临破产。
危急时刻,日本首相亲自邀请稻盛和夫出山。
尽管当时的稻盛和夫已然78岁高龄,但他还是点头应下,立即赴任董事长。
仅仅一年时间,他便力挽狂澜,使日航公司实现利润世界第一。
看着步入正轨的日航,稻盛和夫将70多年的工作经验,出版成《干法》一书。
在书中,稻盛和夫指出,工作就如僧人扫塔,打扫的顺序对了,工作就简单了。
日常工作中,每个人都会遭遇各种挑战和难题。
随意处理,慌乱应对,工作就会越做越乱,使自己身心俱疲。
把工作的顺序理清了,事业自然就能节节攀升。
与人交流,心里有个想法,但害怕想法不完善,索性就不提出来了;汇报工作时,力求面面俱到,结果半天过去还没说到重点;手头有份项目策划,想着一遍就做到客户满意,就再三思考,最后便一拖再拖。
“有些头脑聪明的人,似乎在做事前就能判断成败。一旦心里认定这件事做不好,就会抑制他们的行动力。”但实际上,很多难题只有在行动中才能获得灵感,然后一步步解决。上大学时,为了写出优秀论文,他总会在动笔前苦思冥想。“等你想得十全十美再行动,答辩早就结束了。没有完美的论文,优秀的论文都是改出来的。”此后,稻盛和夫总会尽快完成论文,然后倾注大量时间修改。大学毕业,稻盛和夫进入即将破产的松风工业研发部门。那时,别的同事看着产品要求冥思苦想,在图纸上反复推演,迟迟不肯动手。唯独稻盛和夫每天忙个不停,每次稍有头绪,便迅速进行实验生产。最终,在一次次的改进中,他研究出新型陶瓷材料,使得松风工业起死回生。现实中,就有不少人跟稻盛和夫的同事一般,做事反复筹划,不肯动手执行,结果一事无成。却不知,很多事“做好”只是锦上添花的过程,“做完”才是从无到有的突破。正如Facebook公司那句著名的标语:完成,胜过完美。60年代,稻盛和夫刚创立京瓷的时候,公司只有一位会计。当时公司的财务收支,员工薪资发放,全由这位会计一人承担。有一次,稻盛和夫审核报表时,突然发现报表数据不完善。他当即找到会计沟通,想要商讨出一个更加合理的报表模样。谁知,稻盛和夫张口否决,对财务知识知之甚少的他,就开始按照自己的理解提出异议。他不断反思自己,这才发现,是自己在沟通上出现了问题。最后他多次登门道歉,请回了会计,这才顺利解决了财务麻烦。说的是,人与人在沟通的时候,应该先表示认可,再提出不同的看法。千万不要小看这一点点认同感,它就如肥皂水般,给沟通双方加上了润滑剂。学会找到双方的共同点,才能迅速拉近两个人的距离,然后友好地进行协商。当你能够赞同对方,沟通顺畅了,工作自然就会变得轻松简单。稻盛和夫在《干法》中讲过京瓷进入世界500强的经历。1979年,日本有两家大型通信企业资金链断裂,破产在即。两家企业负责人急得到处找人寻求合作,他们费尽口舌,仍旧无人伸出援手。但稻盛和夫不顾众人反对,最终拍板决定合作,为对方提供了大量资金。在他的帮助下,这两家企业不仅化解了危机,还一跃成为行业巨头。几年后,计算机时代到来,整个陶瓷行业对高精度的通信设备手足无措。这时,先前两家受帮助的通信企业,主动找到京瓷合作,并提供顶尖技术。京瓷一下子生产出掌上电脑等尖端技术产品,拉开了与同行企业的差距,最终挺进世界500强。人生中的成功也好、失败也好,所有一切,归根结底,要看我们能不能把自己的“利他之心”发挥出来。追逐利益,是人的本性,但聪明人却会克服人性,让利为先。懂得以舍为得的道理,先把好处给别人,就是把长久的利益给自己。
即使你抱怨再多,受到委屈再多,当下最要紧的一件事就是先把工作做好。
而真正优秀的人,不管自己心情多糟糕,都会先把事情处理好。因为先前培训中并未提及此事,他也没在意,仍旧照常工作。恰巧上司路过,发现异样后慌忙停止机器,随后大声质问稻盛和夫:“你耳朵聋了吗?这么大的异响你听不见,机器坏了谁负责?”紧接着,上司认定稻盛和夫操作不当,让他写检查,当众反省。可他却一言不发,认真观察上司对设备的维护步骤,并对照机器操作手册一一备注。稻盛和夫只是笑笑道:“不是我性格好,而是发脾气没用。”得益于稳定的情绪管理能力,稻盛和夫总能第一时间把事做好,最终成为世界著名企业家。“情绪,在工作中是最不重要的事,解决问题永远比解决情绪重要。”以心情为导向,小麻烦就会变成大问题,最后在困境中越陷越深,无法自拔。而当你能咽下委屈,控制脾气,就能拥有更多的精力处理好事情。比起任性耍情绪,把问题解决,将工作做好才是硬道理。
驾驶汽车时,你得先踩离合,再挂挡,最后踩油门,车子才能开动起来。
其实工作也是如此,做事有做事的章法,沟通有沟通的技巧。工作不顺的时候,就去翻一翻这本《干法》,体悟稻盛和夫的工作智慧。当你理清了工作的顺序,就能在复杂的职场中游刃有余。